立升服务坚持“以用户为中心”，为用户提供及时的、稳定的、高质量的售后服务。
在立升30年的发展历程中，“服务”始终是扮演着重要的角色。立升不仅为购买净水产品的用户提供免费的安装服务，还通过客户不同年限分类进行电话回访来确保用户使用满意。通过各方面信息反馈，了解用户需求和投诉建议，在全国服务中心统一调度下，由当地服务机构提供48小时内服务承诺。
预约安装流程【仅限已经在安装覆盖范围内客户】
自行安装流程【非安装服务覆盖城市客户、打算自己安装客户】
如超出目前所能提供的服务区域，您可以选择自己安装，也可以请熟练的水管工协助您安装，安装方法请参阅随机附带的说明书，我司也可提供电话或视频指导。
超滤膜滤芯免费保修3年
（以市政自来水为原水情况下）
不锈钢外壳保修6年
（不包括水龙头）
管配件保修1年
备注：其它产品的保修期详见包装内的说明书。在保修期外发生的维修，需要收取配件成本费和维修费。:
以下情形不属于保修范围：
1、当用户在维护不当或非正常情况下使用净水器；
2、由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏；
3、保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致；
4、私自涂改保修卡、发票。
1、新装机客户
（1）保护剂的排放第一次使用时，应全开净化水龙头，半开直通水龙头，约排放20-30分钟，到没有泡沫后即可正常用水。刚安装的机器，在10-15天内都会有点保护剂的味道，平时最好注意加大直通水的使用频率，多使用直通水。如洗菜、打扫卫生等。
（2）排污操作正确的排污操作是采用脉冲的方法。即先关闭净水龙头5秒后快速开启直通水龙头20秒，靠水的快速流动冲走被截留物。重复以上步骤3-5次即可。一般在大量用净化水时，或晚上用完净化水后，都要注意排污。
2、紧急停水时，应及时将超滤机前的阀门关闭，以防停水后铁锈、杂质等在来水时冲入滤芯，损伤毛细管膜。来水后应先在超滤机前端的排水处排污后再打开阀门；如果超滤机前没有安装其他自来水出口，可先打开普通自来水龙头，排水后再打开超滤水龙头，有利于脏物排出。
3、超滤机（因出差等原因）暂时不用，应关闭超滤机前阀门，若3天以上再使用时应先排污冲洗，可能还有少许异味。
在服务区域内，首次安装免收人工费，也不收取任何交通费、上门费。
在我们上门安装服务范围内，某些城市的部分区域比较偏远，提供上门服务，需要收取远程服务费用，往返交通费等，具体请咨询客服。
备注：因安装场地距离远近差异，请以现场实际收费为准。
由于用户家中的安装环境千差万别，所需的管配件数量不尽相同，部分用户本身也可能备有配件，我司尽可能地减少或未在产品包装中提供配件，敬请理解。与此同时，我们也相应地降低了产品的售价。
在实际安装过程中，我司也提供各种质量可靠的常用配件供您选择，价格优惠，请在选用后按使用数量和统一价格支付给安装师傅。
从我司购买的配件提供3个月保修期，由于配件价格很优惠，没有任何额外环节的加价，因此，此举实际上节省了您的总购置成本。
根据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》等相关文件要求，现在此公布专用于公开我司商品系统性缺陷信息的专题说明。若我司商品因系统性缺陷造成的产品质量问题解决、售后服务开展等，均在此处进行公示，望广大网友及社会各界人士监督。
特此公示。
公示单位：深圳市立昇净水科技有限公司
地址：深圳市福田区车公庙苍松大厦北座1101、2001室